Dernière mise à jour le 18 décembre 2023.

Conditions d'utilisation de Kora

Le site Internet www.korahq.com (site Kora) est fourni par Kora Payments Network Limited (Kora, nous) selon les termes et conditions suivants (« Conditions ») en tant qu'obligation contractuelle entre vous et Kora. Votre utilisation du site Kora implique l'acceptation des Conditions.

Votre utilisation de l'un de nos services est soumise à la politique de confidentialité de Kora, à la politique relative aux cookies (dans le cas de notre site Web), au contrat de service aux commerçants et à tout autre accord juridique qui s'applique à vous en tant que client Kora (collectivement, les « accords connexes »). Vous devez examiner attentivement les conditions des accords connexes avant de continuer à utiliser les services.
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En cas de conflit entre les Conditions et les Accords connexes, les conditions spécifiques des Accords connexes s'appliqueront au service particulier auquel vous accédez dans la mesure du conflit. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur notre site Web. La version révisée entrera en vigueur au moment où nous la publierons, sauf indication contraire. Nous publierons une notification sur notre site Web de toute modification ou révision des présentes Conditions. Si nos modifications réduisent vos droits ou augmentent vos responsabilités, nous vous en informerons 5 (cinq) jours à compter de la date de publication.

À propos de nous

Notre mission est de démocratiser les paiements dans toute l'Afrique. Notre idéologie est que les paiements à l'intérieur, vers et depuis l'Afrique doivent être simples, fluides et rapides.
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À toutes fins utiles, nous sommes un entrepreneur indépendant et nos services sont fournis sans aucune garantie de résultat. Nous n'avons aucun contrôle sur les produits ou services payés avec notre service, ni n'assumons la responsabilité ou la légalité de ces produits ou services.

Restriction d'âge

Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal du consentement dans les pays où nous fournissons nos services. Nous n'effectuons pas de transactions ni ne fournissons sciemment de services à des personnes de moins de 18 ans.

Déclarations et garanties

En tant qu'entreprise, vous nous déclarez et garantissez que :

a. vous avez plein pouvoir et autorité pour conclure, exécuter, livrer et mettre en œuvre le présent Contrat ;

b. vous êtes dûment organisé, autorisé et en règle avec les lois de tout État, région ou pays de votre organisation, et êtes dûment autorisé à faire des affaires dans tous les États, régions ou pays dans lesquels votre entreprise opère.

Connaissez votre client

Vous acceptez que vous êtes seul responsable de la vérification de l’identité de vos clients, de vous assurer qu’ils sont autorisés à effectuer les transactions sur votre plateforme et de déterminer leur éligibilité à l’achat de vos produits et services.
Vous êtes également tenu de conserver les informations et les preuves de livraison du service ou du produit à votre client. En cas de litige nécessitant une résolution, vous pouvez être tenu de fournir ces informations à Kora.

Inscription

Pour utiliser Kora, vous devez créer un compte Kora en vous inscrivant sur le site Kora. Pour vous inscrire, nous aurons besoin de certaines informations telles que votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone. Nous pourrons également vérifier vos informations (par nous-mêmes ou par l'intermédiaire de tiers), après quoi nous approuverons votre compte, sauf si cela est jugé risqué. Vous nous donnez la permission de faire tout cela. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données d'inscription, veuillez consulter notre avis de confidentialité .

Notification de changement

Si vous modifiez les informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription, y compris le nom de votre entreprise, votre adresse, votre institution financière, votre mode de paiement ou les produits et services que vous proposez, ou si une restructuration d'entreprise survient, vous acceptez de nous en informer dans les 14 jours suivant ce changement. Nous ne serons peut-être pas en mesure de vous répondre si vous nous contactez à partir d'une adresse, d'un numéro de téléphone ou d'un compte de messagerie électronique qui n'est pas enregistré chez nous.

Sécurité du compte

Vous acceptez de ne permettre à personne d'autre de détenir ou d'utiliser vos informations de mot de passe et de vous conformer à toutes les instructions raisonnables que nous pouvons émettre concernant l'accès et la sécurité du compte. Dans le cas où vous partagez vos informations de mot de passe, Kora ne sera pas responsable envers vous des pertes ou dommages. Vous prendrez également toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité de l'appareil électronique personnel par lequel vous accédez aux services de Kora (y compris, sans limitation, en utilisant un code PIN et/ou une fonctionnalité d'appareil configuré personnellement pour accéder aux services de Kora et en ne partageant pas votre appareil avec d'autres personnes).

Conformité et protection des données

Kora reconnaît l'importance de protéger la confidentialité de ceux qui visitent et choisissent d'utiliser les services Kora. Kora reste conforme aux exigences de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI/DSS) dans la mesure applicable. Veuillez noter que ces exigences peuvent être modifiées de temps à autre. En ce qui concerne toutes les informations personnelles appartenant à Kora ou à ce site Web et/ou traitées en relation avec Kora ou ce site Web, ces informations personnelles sont à tout moment conformes à toutes les lois sur la protection des données du territoire, à tous égards et en particulier à la loi nigériane sur la protection des données de 2023 et à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données en vigueur.
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Kora maintient un Avis de confidentialité qui fournit un aperçu des informations personnelles que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez et de la manière dont nous stockons et utilisons les informations fournies par vous conformément aux législations applicables en matière de protection des données. En utilisant les services Kora, vous consentez à un tel traitement et vous vous engagez à fournir des informations exactes. Kora reconnaît que vous êtes propriétaire de toutes les données de vos clients. Vous accordez par la présente à Kora une licence perpétuelle, irrévocable, sous-licenciable, cessible, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, distribuer électroniquement et afficher les données de vos clients aux fins suivantes :

a. fournir et améliorer nos services;

b. usage interne, y compris, mais sans s'y limiter, les analyses et mesures de données, à condition que les données individuelles des clients aient été anonymisées et agrégées avec d'autres données clients ;
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c. se conformer aux exigences légales applicables et aider les organismes chargés de l'application de la loi en répondant aux demandes de divulgation d'informations conformément aux lois locales ; et

d. toute autre fin pour laquelle le consentement a été fourni par votre client.

Par la présente, vous accordez à Kora l'autorisation d'utiliser votre nom et votre logo dans nos supports marketing, y compris, mais sans s'y limiter, sur notre site Web, dans les listes de clients, dans les interviews et dans les communiqués de presse. Une telle publicité n'implique pas une approbation de vos produits et services.

Informations confidentielles

Les parties reconnaissent que dans l'exécution de leurs obligations en vertu du présent Accord, chacune des parties peut communiquer à l'autre (ou à ses représentants) certaines informations confidentielles et exclusives, y compris, sans limitation, des informations concernant les services, le savoir-faire, la technologie, les techniques ou les plans commerciaux ou marketing de chaque partie (collectivement, les « Informations Confidentielles ») qui sont toutes confidentielles et exclusives et constituent des secrets commerciaux de la partie divulgatrice. Les Informations Confidentielles n'incluent pas les informations qui :

a. est de notoriété publique au moment de la divulgation par la partie divulgatrice;

b. devient publique ou connue de la partie réceptrice après divulgation par la partie divulgatrice autrement que par violation des obligations de la partie réceptrice en vertu du présent article ou par violation des obligations de confidentialité d'un tiers;

c. était connue de la partie réceptrice avant la divulgation par la partie divulgatrice autrement que par violation des obligations de confidentialité d'un tiers ; ou est développé indépendamment par la partie réceptrice.
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Comme condition à la réception des Informations Confidentielles de la part de la partie divulgatrice, la partie réceptrice doit:

a. ne pas divulguer de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, à un tiers, toute partie des Informations Confidentielles de la partie divulgatrice;

b. ne pas utiliser les Informations Confidentielles de la partie divulgatrice de quelque manière que ce soit, sauf pour s'acquitter de ses obligations en vertu du présent Contrat ou avec le consentement écrit préalable exprès de la partie divulgatrice;

c. divulguer les Informations Confidentielles de la partie divulgatrice, en tout ou en partie, uniquement aux employés et agents qui ont besoin d'y avoir accès à des fins commerciales internes de la partie réceptrice;

d. prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que ses employés et agents sont informés et respectent les restrictions de confidentialité contenues dans le présent accord ; et
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e. prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité des Informations Confidentielles reçues en vertu des présentes et exercer au moins le même degré de soin dans la sauvegarde des Informations Confidentielles que celui dont elle ferait preuve avec ses propres informations confidentielles, et en aucun cas appliquer moins qu'un niveau de soin raisonnable pour empêcher la divulgation.

Nos services

Vous comprenez que votre utilisation des Services est soumise aux présentes Conditions, aux Accords connexes, le cas échéant, et aux règles, réglementations, directives et circulaires pertinentes publiées de temps à autre par les autorités réglementaires. Par conséquent, nous pouvons imposer les limites, restrictions et conditions nécessaires à votre utilisation des Services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour ces limitations, restrictions et/ou conditions qui vous affectent vous ou votre entreprise.
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Remboursement
Si une transaction échoue ou n'est pas finalisée pour une raison quelconque, nous vous rembourserons, sur demande écrite reçue de votre part, l'argent (y compris les frais qui vous ont été facturés) via le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé pour la transaction (c'est-à-dire carte de crédit, carte de débit ou prélèvement automatique).
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Rétrofacturation
Nous pouvons vous demander de nous rembourser les rétrofacturations lorsque vous avez accepté un paiement dans des circonstances déterminées par nous et le système de paiement concerné, et acceptables par la loi, et vous vous engagez à répondre à ces demandes conformément aux règles stipulées par nous.
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Frais
Les frais applicables aux transactions effectuées sur nos portails sont indiqués dans l'accord connexe conclu avec nous et vous seront communiqués à l'avance chaque fois que vous initiez une transaction. Vous comprenez que lorsque vous utilisez votre carte de crédit comme moyen de paiement pour envoyer de l'argent, des frais d'avance de fonds peuvent également vous être facturés par l'émetteur de votre carte.

Litiges et annulations

Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute transaction non autorisée ou autrement problématique effectuée à l'aide de votre compte chez nous, afin de nous permettre de prendre des mesures pour aider à prévenir les pertes financières. Toutes les réclamations contre nous liées aux paiements doivent être formulées dans les 45 (quarante-cinq) jours suivant la date de ce paiement. Il sera considéré que vous renoncez à toute réclamation contre nous, dans toute la mesure permise par la loi après ladite période de temps.
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Quoi qu'il en soit, vous comprenez et acceptez que nous n'assumons aucune responsabilité pour les biens et services payés pour l'utilisation de nos Services. Notre seule implication concernant ces transactions est celle d'un agrégateur de paiements.
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Nous pouvons intervenir dans les litiges entre utilisateurs et commerçants concernant les paiements mais n'avons aucune obligation de le faire.
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Vous nous fournirez l'identifiant de transaction pertinent et/ou les détails de la transaction pour nous permettre de résoudre tous les litiges.

Propriété intellectuelle

Si vous utilisez un logiciel Kora tel qu'une API, une boîte à outils de développement ou une autre application logicielle, qui peut inclure un logiciel fourni par ou intégré à des logiciels, systèmes ou services de nos fournisseurs de services, que vous avez téléchargé ou auquel vous avez accédé via une plateforme Web ou mobile, alors Kora vous accorde une licence limitée révocable, non exclusive, non sous-licenciable, non transférable et libre de redevances pour accéder et/ou utiliser le logiciel de Kora conformément à la documentation accompagnant ce logiciel. Cette concession de licence s'applique au logiciel et à toutes les mises à jour, mises à niveau, nouvelles versions et logiciels de remplacement.
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Vous ne pouvez pas louer, donner en location ou transférer de quelque autre manière que ce soient vos droits sur le logiciel à un tiers. Vous devez vous conformer aux exigences de mise en œuvre, d'accès et d'utilisation contenues dans toute la documentation accompagnant les Services. Si vous ne vous conformez pas aux exigences de mise en œuvre, d'accès et d'utilisation, vous serez responsable de tous les dommages qui en résultent pour vous, Kora et des tiers. Kora peut mettre à jour ou interrompre tout logiciel après vous en avoir informé. Bien que Kora puisse avoir (i) intégré certains éléments et technologies tiers dans une application Web ou autre, y compris son logiciel, et/ou (ii) accédé et utilisé certains éléments et technologies tiers pour faciliter la fourniture des Services, vous n'avez pas obtenu et ne conservez aucun droit sur ces éléments tiers. Vous acceptez de ne pas modifier, altérer, falsifier, réparer, copier, reproduire, adapter, distribuer, afficher, publier, procéder à une ingénierie inverse, traduire, désassembler, décompiler ou tenter de créer de quelque autre manière que ce soit tout code source dérivé du logiciel ou de tout élément ou technologie tiers, ou de créer de quelque autre manière que ce soient des œuvres dérivées de tout logiciel ou élément ou technologie tiers.
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Vous reconnaissez que tous les droits, titres et intérêts sur le logiciel de Kora sont la propriété de Kora et que tout matériel tiers intégré dans celui-ci est la propriété des fournisseurs de services tiers de Kora. Toute autre application logicielle tierce que vous utilisez sur le site Web est soumise à la licence que vous avez acceptée avec le tiers qui vous fournit ce logiciel. Vous reconnaissez que Kora ne possède pas, ne contrôle pas et n'a aucune responsabilité pour toute application logicielle tierce que vous choisissez d'utiliser sur l'un de nos sites Web, logiciels et/ou en relation avec les Services.

Marque déposée

www.korapay.com , www.korahq.com , « Kora », « Korapay » et tous les logos liés aux Services sont des marques commerciales ou des marques déposées de Kora ou des concédants de licence de Kora. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter, les modifier ou les utiliser sans le consentement écrit préalable de Kora. De plus, tous les en-têtes de page, graphiques personnalisés, icônes de bouton et scripts sont des marques de service, des marques commerciales et/ou des présentations commerciales de Kora. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter, les modifier ou les utiliser sans notre consentement écrit préalable. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux sites Web de Kora, à tout contenu de ceux-ci, aux Services, à la technologie liée aux Services et à toute technologie et tout contenu créé ou dérivé de l'un des éléments susmentionnés sont la propriété exclusive de Kora et de ses concédants de licence.

Activités restreintes

Dans le cadre de votre utilisation du site Web, de l'un de nos services ou au cours de vos interactions avec Kora, d'autres clients de Kora ou des tiers, vous ne devez pas :

a. Enfreindre les présentes conditions, la politique d’utilisation acceptable de Kora, la politique de confidentialité de Kora, le contrat de service marchand (s’il s’applique à vous) ou tout autre accord entre vous et Kora ;

b. Violer toute loi, tout statut, toute ordonnance ou tout règlement (par exemple, ceux régissant les services financiers, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère) ;

c. Porter atteinte aux droits d'auteur, aux brevets, aux marques commerciales, aux secrets commerciaux ou à d'autres droits de propriété intellectuelle, ou aux droits de publicité ou de confidentialité de Kora ou de tout tiers ;
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d. Vendre des produits contrefaits ;

e. Agir d’une manière diffamatoire, calomnieuse, menaçante ou harcelante ;
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f. Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
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g. Envoyer ou recevoir ce que nous croyons raisonnablement être des fonds potentiellement frauduleux ;

h. Refuser de coopérer à une enquête ou de fournir une confirmation de votre identité ou de toute information que vous nous fournissez ;

i. Contrôler un compte lié à un autre compte qui s’est engagé dans l’une de ces activités restreintes ;

j. Diriger votre entreprise ou utiliser les Services d’une manière qui entraîne habituellement ou peut entraîner :

i. Plaintes;

ii. frais, amendes, pénalités ou autres responsabilités ou pertes pour Kora, d’autres clients de Kora, des tiers ou vous ;

k. Utiliser les Services d'une manière que Kora, la Banque centrale du Nigéria (CBN) ou tout autre organisme de réglementation, ou tout système de paiement, considère raisonnablement comme un abus du système de carte ou une violation des règles de l'association de cartes ou du réseau ;

l. Accéder aux Services depuis un pays qui ne figure pas sur la liste des pays autorisés de Kora ;

m. Entreprendre toute action qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur les sites Web, nos logiciels ou systèmes (y compris tous les réseaux et serveurs utilisés pour fournir les services) exploités par nous ou en notre nom, ou sur les services ;

n. Faciliter tout virus, cheval de Troie, logiciel malveillant, vers ou autre routine de programmation informatique qui tente ou peut endommager, perturber, corrompre, abuser, interférer de manière préjudiciable, intercepter ou exproprier subrepticement, ou obtenir un accès non autorisé à tout système, données, informations ou aux Services ;

o. Utilisez un proxy anonymisant ; utilisez un robot, une araignée, un autre appareil automatique ou un processus manuel pour surveiller ou copier nos sites Web sans notre autorisation écrite préalable ; ou utilisez un appareil, un logiciel ou une routine pour contourner nos en-têtes d'exclusion de robot ;

p. Interférer ou perturber, ou tenter d'interférer ou de perturber, le site Web, nos logiciels, nos systèmes (y compris tous les réseaux et serveurs utilisés pour fournir l'un des services) exploités par nous ou en notre nom, l'un des services ou l'utilisation de l'un des services par d'autres utilisateurs ;

q. Entreprendre toute action susceptible de nous faire perdre l’un des services de nos fournisseurs de services Internet, processeurs de paiement ou autres fournisseurs ou prestataires de services ;
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r. Utiliser les Services pour tester les comportements des cartes de crédit ;

s. Contourner toute politique ou décision de Kora concernant votre utilisation des Services, telles que des suspensions temporaires ou indéfinies ou d'autres limitations ou restrictions ; ou

t. Harceler et/ou menacer nos employés, agents ou autres utilisateurs.

Mesures potentielles que nous pouvons prendre contre vous si vous vous engagez dans une activité restreinte

Si nous pensons, découvrons ou obtenons des informations selon lesquelles vous avez participé à l'une des activités restreintes énumérées au paragraphe 3 ci-dessus, nous avons la prérogative exclusive et sans réserve de toute action, y compris, mais sans s'y limiter, celles qui ne sont pas radiées de la liste, pour protéger Kora, ses clients et d'autres à tout moment et à notre seule discrétion.

a. Résilier les présentes Conditions et limiter, fermer et/ou suspendre votre accès aux Services, logiciels, systèmes (y compris tous les réseaux et serveurs utilisés pour fournir l'un des Services) exploités par nous ou en notre nom, immédiatement et sans pénalité pour nous ;

b. Refuser de vous fournir les Services à l’avenir ;

c. Contacter des tiers qui ont effectué des transactions avec vous ou les forces de l’ordre au sujet de vos actions ;

d. Mettre à jour les informations inexactes que vous nous avez fournies ;

e. Prendre des mesures juridiques contre vous ; ou

f. Si vous avez violé notre politique d'utilisation acceptable, vous êtes également responsable des dommages causés à Kora par votre violation de cette politique.

Si nous mettons fin à votre utilisation des Services pour quelque raison que ce soit, nous vous informerons de nos actions.
Vous êtes responsable de toutes les annulations, rétrofacturations, réclamations, frais, amendes, pénalités et autres responsabilités encourues par Kora, tout client de Kora ou un tiers, causées par ou découlant de votre violation du présent accord et/ou de votre utilisation des services Kora.

Assignment

You may not transfer or assign any rights or obligations you have under these Terms or the Related Agreements without Kora’s prior written consent. Kora may transfer or assign these Terms or any right or obligation under these Terms at any time.

Signalement de fraude

Nous nous engageons à maintenir des contrôles et procédures de sécurité adéquats pour prévenir et détecter les activités/transactions frauduleuses ou non autorisées sur nos plateformes. Veuillez signaler tous les incidents de fraude à fraud@korapay.com .

Terminaison

Vous pouvez résilier le présent Contrat en fermant votre compte Kora.
Nous pouvons suspendre votre compte Kora et votre accès aux services Kora et à tous les fonds, ou résilier le présent accord, si ;

a. vous ne respectez pas l’une quelconque des dispositions du présent Accord ;
b. nous sommes tenus de le faire par la loi ;
c. nous sommes dirigés par l'institution financière émettrice ; ou
d. lorsqu'une transaction suspecte ou frauduleuse se produit

Avis de non-responsabilité

Nous essayons de maintenir le site Web disponible à tout moment, sans bug et sûr, cependant, vous l'utilisez à vos propres risques.
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Le site Web et les services sont fournis « tels quels » sans aucune garantie expresse, implicite et/ou légale (y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite ou légale de qualité marchande, d'adéquation à un usage ou à un but particulier, de titre et de non-violation des droits de propriété intellectuelle). Sans limiter la généralité de ce qui précède, Kora ne garantit pas que le site Web et/ou les services répondront à vos exigences ou que le site Web sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par vous via notre site Web ou auprès de Kora, de ses sociétés mères, filiales ou autres sociétés affiliées, ou de ses ou de leurs fournisseurs (ou des dirigeants, administrateurs, employés ou agents respectifs de ces entités) (collectivement les « parties Kora ») ne créera aucune garantie.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, l'une des Parties Kora ne sera responsable (a) de dommages indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires ou (b) de dommages quels qu'ils soient dépassant le montant de la transaction ou vingt mille dollars américains (20 000,00 USD), selon le montant le moins élevé (y compris, sans limitation, ceux résultant d'une perte de revenus, d'une perte de bénéfices, d'une perte de clientèle, d'une perte d'utilisation, d'une interruption d'activité ou d'autres pertes intangibles), découlant ou en relation avec le site Web ou les Services (y compris, sans limitation, l'utilisation, l'incapacité d'utiliser ou les résultats de l'utilisation des sites Web ou des Services), que ces dommages soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit, une loi ou toute autre théorie juridique.

Exclusions

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour certains dommages. En conséquence, certaines des clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans la mesure où l'une des Parties Kora ne peut, en vertu de la loi applicable, exclure une garantie implicite ou limiter ses responsabilités, la portée et la durée de cette garantie et l'étendue de la responsabilité de la Partie Kora seront le minimum autorisé par cette loi applicable.

Indemnité

Vous indemnisez par la présente Kora et vous engagez à indemniser Kora, son personnel et ses sociétés affiliées contre toute perte, tout dommage, tout coût, toute responsabilité et toute dépense (y compris, sans limitation, les honoraires et frais juridiques raisonnables) découlant de toute violation par vous de toute disposition des présentes Conditions, ou découlant de toute réclamation selon laquelle vous avez violé une disposition des présentes Conditions. Vous indemniserez et dégagerez Korapay de toute responsabilité contre toute réclamation, poursuite ou procédure intentée contre Korapay découlant ou en relation avec des violations de la propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers en relation avec votre utilisation des Services.

Loi applicable

Les présentes conditions générales seront interprétées et régies par les lois actuellement en vigueur en République fédérale du Nigéria et vous vous soumettez à la juridiction non exclusive des tribunaux situés au Nigéria pour la résolution de tout litige.

Litiges juridiques

Nous nous efforcerons de régler tous les litiges à l'amiable. Tout litige découlant des présentes Conditions qui n'est pas réglé par accord mutuel/négociation dans un délai de 2 (deux) semaines sera soumis au tribunal compétent de Lagos, au Nigéria.
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Aucune action collective ne sera valable contre Kora, sauf dans les cas où la loi interdit la restriction des actions collectives.

Ordonnances judiciaires et exigences réglementaires

Si nous sommes informés d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une autre procédure judiciaire (y compris une saisie-arrêt ou toute procédure équivalente) vous concernant, ou si nous pensons être tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable ou aux exigences réglementaires, nous pouvons être tenus de prendre certaines mesures, notamment de bloquer les paiements que vous nous envoyez ou que vous nous envoyez, de placer une réserve ou une limitation sur votre compte Kora ou de débloquer vos fonds. Nous déciderons, à notre seule discrétion, de l'action qui nous est demandée. À moins que l'ordonnance d'un tribunal, la loi applicable, l'exigence réglementaire ou toute autre procédure judiciaire n'exige le contraire, nous vous informerons de ces mesures. Nous n'avons aucune obligation de contester ou de faire appel d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une procédure judiciaire vous concernant ou concernant votre compte Kora. Lorsque nous mettons en œuvre une suspension, une réserve ou une limitation à la suite d'une ordonnance d'un tribunal, d'une loi applicable, d'une exigence réglementaire ou d'une autre procédure judiciaire, la suspension, la réserve ou la limitation peut rester en place plus de 180 jours.

Divisibilité

Si une partie quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, en tout ou en partie, cette partie sera alors séparée des présentes Conditions et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité de toute autre partie des présentes Conditions.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur nos conditions générales, veuillez nous contacter via l'un des moyens fournis ci-dessous :
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Courriel: legal@korapay.com